PERGUNTAS FREQUENTES

QUE RAIOS É ENIGMA URBANO

A Enigma Urbano é uma fábrica de figuras exclusivas, artesanais e decorativas. Peças com os mais ricos detalhes e expressividade. Trabalhamos desde 2014 no mercado de colecionadores. Confeccionando nossas figuras com os mais variados materiais, como: resina, metal, tecido e madeira. Nossas principais peças envolvem esculturas, chaveiros, bustos e miniaturas semi articuladas. As peças da Enigma Urbano são confeccionadas através de moldes de silicone e pintadas a mão por artesões. Como são feitas em larga escala, podem apresentar variações de textura e cor. Tanto a pintura como a colagem das peças são feitas com materiais semi-industriais. As fotos de apresentação são de figuras reais tiradas de nossa linha de produção.

QUEM SÃO ESSES PERSONAGENS?

Todos os personagens são embasados em personagens da cultura pop ou imaginados pelas mentes criativas de nossos parceiros. Nenhum persoangem tem ligação com religiões, crenças ou atos sociais. O mesmo vale também para denigrir religiões ou crenças em geral. Nossas peças tem cunho decorativo e somente este. Importante ficar atendo a descrição de cada um em seu respectivo anuncio na loja online. Lá você pode encontrar um breve resumo sobre a obra.  

POSSO CONFIAR NESSE SITE?

Sim e deve, é o site oficial da ENIGMA URBANO. Lá em cima no cantinho na barra de endereço você pode saber se o site é seguro ou não, e mais, se não estiver com o .com.br então realmente suspeite. Seus dados cadastrados também são mantidos em sigilo. 

Agora se você não esta familiarizado com lojas oficiais online e prefere adquirir produtos por outros sites, bom, também não é problema, nós também vendemos pelo Mercado livre (esse com uns preços um pouco mais elevados) e pelo elo7, que é um site justamente para o povo mais artístico. Desse jeito você não tem como ficar sem adquirir os nossos produtos... vai, da uma chance!  

GOSTEI DA ARTE, QUERO ALGO PARECIDO, VOCÊS PODEM PRODUZIR?

Claro! Tudo depende do segmento que você queira. Nós não trabalhamos desenvolvendo esculturas por encomenda, mas trabalhamos como designer gráfico e outros projetos na área. Nós atendemos varias empresas, como por exemplo: Moda masculina e feminina desenvolvendo artes de estampa, empresas de jogos eletrônicos, cerveja artesanal, bandas e cantores, revistas e quadrinhos, identidades visuais, banners, capas de livros, capas para cds, capas para filmes, posters, ilustrações variadas, etc.

Visite nossa Galeria e entre em contato para fazer um orçamento.

EI, ESSA PEÇA É PARECIDA COM A DE VOCÊS... É DE VOCÊS TAMBÉM?
Não. Se essa peça levar o nome de qualquer outra empresa que não seja a ENIGMA URBANO e tenha algum outro logo, você está lidando com plágio, fique atento. Nossas peças costumam ir em embalagens personalizadas que somente nós produzimos. 

SOCORRO, DEU RUIM NO PRODUTO, COMO FAÇO?

Calma! Fale devagar e mande um email pra gente.

CASO VOCÊ NÃO TENHA RESPOSTA EM ATÉ DOIS DIAS ÚTEIS, significa que não recebemos sua solicitação de email por alguma razão. Avise pelas redes sociais e vamos combinar essa troca, ok?

QUANTO TEMPO DEMORA PRA CHEGAR?

Nós ainda não trabalhamos com pronta entre para alguns produtos como as esculturas em resina. São artes que precisam de uma atenção especial e nem sempre temos em estoque. 

Todas as encomendas são enviadas em até 10 dias ÚTEIS após o pagamento. O frete você escolhe! Envios PAC demoram de 5 a 15 dias para chegar, SEDEX demoram de 4 a 7 dias. Confira sempre o seu código de rastreio, fique atento para qualquer alteração. Uma vez que a loja posta as encomendas nos Correios, fica fora do nosso alcance resolver problemas no envio, mas vamos estar sempre ajudando a descobrir a melhor forma de deixar todo mundo feliz na situação.

MAIS DÚVIDAS?  VEM COMIGO!

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Envios: de 5 a 10 dias se não estiverem em pré venda ou pronta entrega.

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